Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour [Nom de votre établissement ou entreprise] (ci-après "nous" ou "notre"). Cette politique de confidentialité décrit quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, et vos droits concernant vos données.

En utilisant notre site internet https://www.le-w-bar-terrasse-lille.com ou nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

Données fournies directement par vous :

• Lors de la réservation :
  
  

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (en cas de dépôt de garantie)

  • Nombre de participants prévus à l’événement

• Lors de l’utilisation de notre formulaire de contact :
  
  

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Message ou demande spécifique

Données collectées automatiquement :

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons des données via des cookies et des technologies similaires :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages visitées et durée de la visite

• Données de localisation approximative (si autorisée par votre navigateur)

Pour plus d’informations, consultez notre politique de cookies [ajoutez un lien si applicable].

3. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

1. Gestion des réservations :
   
   

   • Confirmation et suivi de votre réservation.

   • Communication liée à votre événement (modifications, rappels, etc.).

2. Paiements et dépôts de garantie :
   
   

   • Gestion des paiements sécurisés et remboursements éventuels.

3. Amélioration de nos services :
   
   

   • Analyse des interactions avec notre site pour améliorer l’expérience utilisateur.

4. Marketing et communication (avec votre consentement explicite) :
   
   

   • Envoi d’offres promotionnelles ou de newsletters. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

5. Conformité légale :
   
   

   • Respect de nos obligations légales et réglementaires (ex. conservation des données financières).

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour le traitement des paiements (ex. Stripe), l’hébergement du site ou la gestion des communications. Ces prestataires respectent des normes strictes en matière de protection des données.

• Obligations légales : En cas de demande légale ou réglementaire (ex. autorité judiciaire).

Vos données ne seront jamais vendues ou louées à des tiers.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites :

• Données liées à une réservation : Jusqu’à 3 ans après l’événement, sauf obligation légale contraire.

• Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.

• Données marketing : Jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après votre dernier contact.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Utilisation de connexions sécurisées (HTTPS).

• Accès limité aux données personnelles aux seules personnes autorisées.

• Cryptage des données sensibles, comme les informations de paiement.

• Surveillance régulière pour détecter et prévenir les failles de sécurité.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir une copie des données vous concernant.

• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

• Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins marketing.

• Droit à la limitation : Demander une restriction du traitement dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Adresse e-mail : [votre e-mail]
Adresse postale : [votre adresse]

8. Politique de Cookies

Utilisation des cookies sur ce site
Ce site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience utilisateur. Voici les types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

• Cookies analytiques : Ces cookies collectent des données anonymes sur votre navigation pour nous permettre d’améliorer nos services et votre expérience.

• Cookies tiers : Si des services externes comme YouTube ou Google Maps sont intégrés, des cookies tiers peuvent également être installés.

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de ces cookies. Pour en savoir plus ou gérer vos préférences, consultez notre Politique de Cookies de Google https://policies.google.com/

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Dernière mise à jour : 26 janvier 2025 .

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou vos données personnelles :

• E-mail : //contact@le-w-bar-terrasse-lille.com//

• Téléphone : 06 22 38 61 66

• Adresse postale : 62 rue des Sarrazins 59000 Lille